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客户服务

CUSTOMER SERVICE

为了体现我公司“用户至上,信誉第一”的服务宗旨,我们为顾客提供长期的技术支持和全方位的售后服务。

售前服务 
我公司设立专门的技术咨询中心,为顾客解答产品的性能,帮助用户设备选型,输出配电等技术咨询服务。

售中服务 
按照用户规定的时间,我公司将派专业的技术人员到现场,对用户所购的电源设备进行安装、调试,直至电源设备正常运行。

售后服务 
我公司售后服务中心对所有客户都建有用户档案,您一旦选购了我公司产品,即自动进入我们的服务档案,我们会随时追踪设备的运行情况。 
1、我公司所有产品自用户购买之日起,提供一年的免费保修服务和终身维护服务。 
2、在电源设备开机调试时,免费为用户现场培训,便于使用人员对电源设备能够独立操作及维护保养。 
3、接到用户使用的电源设备故障信息后,我们售后服务中心在一个小时内响应,承诺本地区技术服务人员在4小时内到达现场。 
4、保修期内,若使用的电源设备发生故障时,所需更换的备件及人工等费用全部免费。(在按规定使用及规范操作的情况下)
5、我公司对用户使用的电源设备,在合同规定的保修期结束后仍提供终身维修服务及零配件供应。

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